Perguntas frequentes.
Tire suas dúvidas sobre a escolha do material, o pagamento e o acesso aos arquivos.
Onde encontro o PDF depois da compra?
Após a confirmação do pagamento, a Hotmart envia as instruções para o e-mail informado no pedido. Você também pode entrar em Minhas compras com esse mesmo e-mail.
Como verifico se o material atende ao meu edital?
Abra a ficha e consulte a seção Cobertura do edital. Compare os tópicos do Mapa do Edital com o conteúdo programático do seu cargo e com a retificação mais recente.
Onde vejo o preço e as opções de pagamento?
Consulte o valor na ficha e confira o total e as formas de pagamento disponíveis para você na Hotmart antes de finalizar a compra.
Com quem falo sobre o material?
Envie uma mensagem pelo contato da loja. Se já comprou, entre em Minhas compras na Hotmart, selecione o produto e abra Mostrar detalhes para encontrar o suporte do produtor.
Como peço reembolso?
Acesse o portal de reembolsos da Hotmart com o número da transação. Os prazos e os passos para acompanhar o pedido estão na Política de Reembolso.
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